~Pepper向けカードリーダー接客トライアル第二弾~ ポイントカード連動する「Pepper」向けアプリで、 商業施設のポイントキャンペーン 接客効果を検証

2016.04.28
株式会社アイ・エム・ジェイ
東京都目黒区青葉台3-6-28
代表取締役社長 竹内 真二

デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:竹内 真二 以下、IMJ)は、株式会社ジェイアール東日本企画(本社:東京都渋谷区、代表者:原口 宰)と共同で、ゴールデンウィーク期間中の2016年4月29日(金・祝)から5月8日(日)まで、「テラスモール湘南」において、ソフトバンクロボティクスが開発・提供する人型ロボット「Pepper」と「テラスモール湘南ポイントカード」を連動させた、ポイントプレゼントキャンペーンを実施、2016年3〜4月に実施した秋葉原での検証に引き続き、「Pepper」による接客効果を図るトライアル第二弾を実施いたします。

  • ※※画像はイメージです。細部は変更になる場合がございます。

今回のトライアルでは、前回のトライアルで得られた知見を活かし、より実践的で運用性の高いアプリの開発をめざし、抽選処理の進行管理を、処理スピードの早いカードリーダー側に集約。ユーザー操作や抽選の進行状況にあわせ、MC役としてのPepperが反応し、キャンペーンを盛り上げる仕組みに変更しました。

IMJはこのたび、このトライアルにおけるPepper向けのロボアプリの開発を担いました。このロボアプリは、「声掛け」による集客、カードリーダー端末でのユーザーの操作状況に応じた「音声」・「動作」による接客機能をPepperに加えることで、キャンペーンをより魅力的に演出、参加促進を目的としたものです。

今後もIMJは、今回のトライアルを通して得られた結果を通し、お客様一人ひとりに対応したより魅力のあるPepper向けロボアプリの提供に向け、取り組んでいきます。

トライアルについて

Pepperのイメージ
【期間】
2016年4月29日(金)~5月8日(日)
※5月2日(月)、5月6日(金)を除く

【時間】
10:00~21:00

【内容】
「テラスモール湘南ポイントカード」をお持ちのお客さまが、館内に設置されている端末にカードをスライドすることで、抽選にご参加いただけるキャンペーンです。アタリがでたお客様には後日、当選ポイントが付与されます。

【場所】
テラスモール湘南 1階 北モール(ユニクロ前)
神奈川県藤沢市辻堂神台1−3−1

  • ※※本トライアルは、ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し、株式会社アイ・エム・ジェイが株式会社ジェイアール東日本企画と協力し独自に実施しているものです。
  • ※※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。

株式会社アイ・エム・ジェイはソフトバンクロボティクス社の「Pepperパートナープログラム」によりPepperアプリ開発パートナーとして認定された「ロボアプリパートナー(Basic)」です。
認定ID: PPP201510029
Pepperパートナープログラムとは

ロボアプリは、ソフトバンクロボティクス株式会社の登録商標です。

R&D部 Smart Innovation Unitについて

通称「すまのべ!」。次世代のデジタルマーケティングでは、リアルを含めたあらゆるチャネルで顧客を把握し、「個」に最適化されたサービス(顧客体験)を提供する事が求められます。R&D部 Smart Innovation Unitは、リアルとデジタルの融合を実現するための最先端デバイス&テクノロジーを研究し、活用の可能性について提案を行っています。

http://sumanobe.imjp.co.jp/

株式会社アイ・エム・ジェイについてhttps://www.imjp.co.jp/

世界最大級の総合コンサルティング会社であるアクセンチュア グループのデジタルエージェンシーとして、「REINVENTING THE EXPERIENCE」をスローガンに、最良の“体験価値創出”に関わる企業活動全体を、デジタル戦略コンサルティング、コミュニケーションプランニング、アナリティクス、テクノロジー、クリエイティブそれぞれの領域におけるトップタレントがワンチームとなり、戦略から実行まで「END TO END」で支援いたします。

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