HOME > サービス > 実績紹介 > ソニー銀行「MONEYKit」会員向けサイトリニューアルプロジェクト
「MONEYKit」はインターネットをメインチャネルとした資産運用銀行であるソニー銀行様のサービスサイトです。会員向けサイトリニューアルプロジェクトでは、顧客満足度、顧客生涯価値の向上を目的に顧客像の明確化、サイトの構造の見直しを行い、リニューアルを実施致しました。
http://moneykit.net/visitor/custnavi/index.html
ユーザーに対して、インサイトインタビューやユーザーテストを実施し、徹底した導線分析を実施しました。
「ユーザーは最初に残高照会を行い、それから目的の取引へ移ることが多い」という調査結果から、サイト全体の構造を見直し、残高画面を起点にしたサイト設計とすることで、ユーザー一人ひとりの保有する商品の残高に合わせた目的の取引や関連情報を簡単に確認できるようにしました。
新機能として、画面左側にユーザーがよく利用するメニューを登録できる「MY MENU」を追加。登録したメニューの増減や並び替えをドラッグ&ドロップで直感的に行えるようにし、ユーザビリティの向上を図りました。
デザイン面では、円預金や外貨預金など、商品ごとに色の再定義を行い、それらの基本色を画面内に取り入れることで”色の持つ情報”を考慮し、仕上げました。また、取引に繋がる売買系のボタンについては、金融系サイトで配色されることの多い赤・青（売・買）に統一し、気づきを促すことを目指しました。
さらにブログのスキンのように切り替えができる画面デザインも通常の「MONEYKit」に加え、「ポストペット」のキャラクターを散りばめた「MONEYKiｔ-PostPet」の2種類を用意。「ポストペット」の世界観の中に「MONEYKit」と共通の機能を備え、幅広いユーザーに親しみを持ってもらえるデザインとしています。
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| ＜MY MENU カスタマイズ画面＞ | ＜MONEYKit-PostPet＞ |
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