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顧客志向マーケティングを実現する 「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」

2014/06/12

株式会社アイ・エム・ジェイ
東京都目黒区青葉台3-6-28
代表取締役社長 櫻井 徹

顧客志向マーケティングを実現する
「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」
既存のデータ資産をBIで整理統合し共創マーケティングを行う仕組みづくり

株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:櫻井 徹 以下、IMJ)のMarketing & Technology Labs(以下、MTL)は、本日より「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」の提供を開始いたしました。

生活者の購買行動が多様化し、より高度なマーケティングが求められる現在において、生活者の心理・行動を知るためのデータをマーケティングに活用することの重要性はますます高まっています。
顧客構造を把握し、より鮮明に顧客像を捉え、高めるべきロイヤルティ(KPI)を定義することや、そのゴール(KGI)に向けた施策をいかに行うかということは重要な事業課題です。

IMJでは、これまで蓄積してきたData Driven Marketing ®(データドリブンマーケティング)の導入経験・知見を用い、これらの課題をクリアする「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」の提供を開始いたしました。
※現在、販売開始キャンペーンとして「無料初回環境診断」実施中

サービスの概要

既存のデータ資産をBI(※)で統合し、顧客のロイヤルティ育成に活用できるプラットフォームを構築

(※)BI・・・Business Intelligence:膨大な量のデータを分析・活用し、経営戦略や意志決定に役立てること

導入アプローチ

まずはスモールスタートで、データ資産の確認、環境評価(アセスメント)から始め、手ごたえ・成果に応じて、試用(トライアル)から本導入に進行するステップオーダー式を取り、ご検討いただきながら、進行するアプローチになります。

本サービスの特徴・強み

1.ステップオーダープロセス

データ資産の確認からKGI・KPI設計、活用業務設計、本導入までステップ毎に、オーダー(発注)いただける形態となっており、最終的な現場活用から逆算したプロセス設計をすることで、導入後も確実に活用できる環境を提供いたします。

2.データの統合力

本業務は経験豊富なデータエンジニア/サイエンティストが担当いたします。具体的には、仕様の異なるDB/データテーブル環境下においての結合や各種スクリニーニングなどの業務を人的に支援いたします。

3.ベーシックなCRM分析+独自のKPI分析が行えるダッシュボードを構築

本サービスのダッシュボードは、ベーシックな顧客管理・CRMにおける集計軸については予め用意されており、加えて企業毎の独自のKPIを体現したカスタマイズ画面も要件に応じて開発いたします。

4.顧客の成長シナリオの可視化とエグゼキューションサポート

CRM関連の分析を通して、顧客ロイヤルティの定義、成長シナリオを可視化し、その成長を促すための策を獲ることができ、それらを元にアクティビティの推進や、オートメーションの実践を支援いたします。

5.拡張・連携

購買履歴、ソーシャルリスニングデータ、他キャンペーン管理ツールなどと連携し、顧客像の鮮明化・詳細化を図れる拡張性を有しています。また、顧客売上の予測が可能なオプションも用意しております。

サービス提供パターン

ステップ毎の内容・料金イメージ ※詳細は以下までお問い合わせまで下さい。

■ 販売開始キャンペーン 「無料初回環境診断」実施中 2014年6月10日(販売開始日)より、先着20社様限定で、データ活用に向けた環境診断・ご相談サービスをいたします。

「無料初回環境診断」についての詳細は下記をご覧ください。
http://www.mtlabs.jp/consulting/strategy14.html

MARKETING & TECHNOLOGY Labs ™

IMJ Marketing & Technology Labs® について(http://www.mtlabs.jp/

IMJ Marketing & Technology Labs® は、IMJグループにおいて、Data Driven Marketing®の実現を通じて、クライアント企業のデジタルマーケティングを支援するマーケティング・サービス・プロバイダー(MSP)です。データプラットフォーム設計やマーケティングROI最大化のための最適化コンサルティングサービスを提供いたします。デジタルマーケティングに関する全領域のプロフェッショナルがMTLに在籍しているため、部分最適ではなく全体最適視点でのサービス提供や適切な予算配分の提案ができることが特徴です。また、コンサルティングやプランニングに留まらず具体的なマーケティング施策まで落とし込むことで「成果」を価値として提供いたします。

株式会社アイ・エム・ジェイ(http://www.imjp.co.jp/

インターネット領域に軸足をおき、Web及びモバイルインテグレーション事業における豊富な知見・実績を強みに、スマートフォンを含むマルチデバイス対応、更には戦略策定・集客・分析(Webデータ解析・効果検証等)まで様々なソリューションをワンストップで提供することで、顧客のデジタルマーケティング活動におけるROI(投資対効果)最適化を実現いたします。

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サービスに関するお問合せ先
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Marketing & Technology Labs 担当:前田
TEL:03-6415-4199    E-mail: ask_mtl@imjp.co.jp

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ブランド・コミュニケーションユニット 広報担当
TEL:03-6415-4257   E-mail:irpr@imjp.co.jp