【IMJモバイル 調査レポート】iPhone専用サイトにおけるユーザビリティ調査～ユーザーにとって使いやすいiPhoneサイトとは？～

株式会社IMJモバイル
代表取締役社長　川合 純一

iPhone専用サイトにおけるユーザビリティ調査
～ユーザーにとって使いやすいiPhoneサイトとは？～
スマートフォンの特徴である「指を使っての操作」を考慮した制作がポイント

株式会社アイ・エム・ジェイ（大証ヘラクレス4305）のグループ会社である株式会社IMJモバイル（本社：東京都目黒区　代表取締役社長：川合 純一）のモバイルユーザビリティ研究所は、「iPhone専用サイトにおけるユーザビリティ調査」を実施いたしました。
調査期間は2010年7月27日～7月28日、有効回答数は618名から得られました。

調査結果概要

iPhone専用サイトを構築する際は、従来の携帯サイト制作とは異なり、ユーザーの「指先を使っての操作」に注目することがユーザビリティを高めるポイントとなります。そこで今回は、普段iPhoneを利用しているユーザーに実際にデモサイトをiPhoneで見てもらい、iPhone専用サイトの使いやすさを中心に調査を行いました。

調査の結果、表示するテキストサイズやリンク画像のサイズは大きい方が、操作性だけでなくイメージにおいても良い印象を持たれることがわかりました。その他、スマートフォンの特徴でもある横スライドの操作方法では、｢タッチのみでの横スライド操作｣「ボタンのみでの横スライド操作」よりも「タッチとボタンでの横スライド操作」を用意したサイトがユーザーに支持されています。

また、ユーザーはiPhoneをはじめとするスマートフォン独自の操作用語も認識している人が多く、サイト上で操作を促す際に用いることができると推察できます。
サイト制作においては、スマートフォンの持つ特徴である操作性「指を使っての操作」と、動作「横スライドなどの動き」を考慮したサイトを構築することがユーザビリティの高いサイトを構築するポイントと言えるでしょう。

調査結果のトピック

● iPhoneの操作、男性は「もち手親指」、女性は「もち手じゃない人指し指」
● 操作に使う指の場所は「指先」
● iPhone専用サイトは「1画面での情報量が少ない」「味気ない」ところが不便だと感じるユーザーが多い
● 「タップ」「ドラッグ」など、iPhoneのタッチパネル操作用語は、iPhoneユーザーに認識されている
● サイトに表示されるテキストは大きい方が、操作性・イメージにおいて良い印象を持たれる
● サイトに表示される画像リンクは大きい方が、操作性・イメージにおいて良い印象を持たれる
● タッチとボタンの両方で横スライド操作ができると「内容がわかりやすく」「親近感が沸く」

※詳細は、以下の資料をご参照下さい。

【IMJM】iPhone専用サイトにおけるユーザビリティ調査

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