ロイヤル顧客化を重視したＥメールマーケティングサービスを本格展開 ～マーケティングROI最大化を強力にサポート～

株式会社アイ・エム・ジェイ
大証 ヘラクレス ( 4305 )

株式会社アイ･エム･ジェイ（本社：東京都品川区　代表取締役社長：廣田　武仁、以下：IMJ）は、ロイヤル顧客化を重視したマーケティング戦略の強化を目的とし、ダブルクリック株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：中山 善光、以下：ダブルクリック）の開発したメール配信ASPサービスツール「ClickM＠iler.jp（クリックメーラー・ドット・ジェーピー）」を2009年4月7日（火）より提供開始いたします。

PC・モバイルに関わらずWebマーケティングにおいて、「獲得した顧客をいかにロイヤル顧客にしていくか？」という、リマーケティングは、ROI（投資利益率）向上に非常に重要な役割を担っています。「ClickM＠iler.jp」は、メール配信から分析までのEメールマーケティング一連の流れを簡単な操作で実現し、開封率やクリック率などの反応を集計し、Eメールマーケティングを強力に支援するツールです。現在は、国内外の大手出版社、金融機関、E コマース運営企業などに導入されております。

ＩMJでは自社で仕入れからコールセンターまでを含めた運営を行っている、書籍・雑貨のECサイト「ヴィレッジヴァンガード　オンライン」に導入予定であり、ここで培ったEメールマーケティングにおける経験と知識をクライアントに提供してまいります。

■「ClickM＠iler.jp」を活用したIMJのEメールマーケティングサービス

IMJでは、「ClickM＠iler.jp」の導入だけでなく、数多くのサイト制作・運用および解析コンサルティングから得られた経験をもとに、「ClickM＠iler.jp」の特徴のひとつである分析機能を最大限活用したPC・モバイル両方でのEメールマーケティングROI最大化をサポートいたします。

▽サービス情報サイトはこちらをご覧ください▽
http://www.site-value.com/email/

■ＩＭＪのＥメールマーケティング・プロフェッショナルサービス

（1）専門チームによるEメールマーケティングコンサルティングサービス
テキストマイニングや、データマイニングの専門家を加えたメールマーケティング専門チームが、メルマガの形式・コンテンツ内容・配信時間・配信頻度・配信属性別などあらゆる角度から分析を行います。今後どのようにEメールマーケティングを実施していけば効果が最大化するのか？という課題に対して、顧客育成を重視したマーケティング戦略立案を全面的にサポートいたします。

（2）メルマガ雛形形成サービス
メルマガの配信運用においては、どのような雛形を作って運用していけばよいかが重要になってきます。ＩＭＪでは豊富なメルマガ作成のノウハウを生かして、クライアントの運用負荷も踏まえた最適なメルマガ雛形を、ＰＣ・モバイル向けテキスト・ＨＴＭＬなどに合わせた制作をサポートいたします。

（3）メルマガ記事作成サービス
メールは数多く送りたい！しかし、リソースが足りない・・・というクライアントも多いのが現状です。 ＩＭＪでは、商品・サービス情報などのリライトから、コラム系のライティングまで、各記事専門のライターによるメルマガ作成を行います。

■「ClickM＠iler.jp」について

メールの開封率やメール内に添付されたURLごとのクリック率、メール開封時間の長さ、サイト誘導率などのデータをWebブラウザでリアルタイムに参照することが可能です。個々のユーザー行動や購買履歴などの顧客情報に基づくデータ管理が可能になることにより、メッセージの内容や構成、配信のタイミングなどをクライアントごとにパーソナライズしたEメールの配信を実現したダブルクリックが開発したツールです。

＜特徴1＞　洗練された使いやすい操作画面
配信数が多くなればなるほど、実際に使う立場で最も気になるのが画面の操作性です。 「ClickM＠iler.jp」は、メールの配信状況をカレンダー形式のスケジュール画面で表示し、どのメールが、現在どのような状態なのか各種アイコンからひと目で把握できます。送信元アドレスやメール形式などの基本情報は、毎回設定することなく初期に設定した基本設定を呼び出すことで、同じように配信でき、配信開始時刻の予約や配信速度など柔軟な設定も可能です。



＜特徴2＞　モバイル配信にもすぐれた機能
「ClickM＠iler.jp」は、PCと携帯電話の両方へメール配信でき、携帯へは絵文字の使用も可能です。自社ドメイン（ブランド）での表示・配信を標準装備とし、作成したひとつのコンテンツでキャリアごとに自動変換できる便利な機能も搭載しています。



＜特徴3＞　高度な分析機能
メール配信開始時刻や終了時刻の設定、成功数やエラー数などの配信状況リアルタイムで把握することができます。さらに、エラーメールはエラーコードごとにグラフ表示され、成功や失敗などの配信結果から、配信グループを新たに作成し、特定のURLをクリックしたユーザーのみのリスト化なども可能です。

さらに、メーリングリストに年齢や性別などの属性を同時にアップロードすることで、属性ごとの分析ができ、配信が成功した人や開封した人、特定のURLをクリックした人などのクロス集計も可能となるため、次回からのメール配信の施策検討に役立ちます。

＜特徴4＞　充実した個人情報保護機能
操作権限に加え、さらに個人情報の参照権限を設定できます。件数を確認しながら、メールアドレスなどの個人情報の閲覧およびレポートのダウンロードを制限し、セキュアな運用体制でのメール配信が可能になります。

＜特徴5＞　『Omniture SiteCatalyst』と連携し、より高度なプロモーションを実現
Webサイト分析ソリューション『Omniture SiteCatalyst』との連携により、メール配信での開封・クリック状況をSiteCatalystで一元管理ができ、Webサイト上の行動に基づいたメール配信が可能となるため、これまで実現できなかった高度なプロモーションの実現が可能となりました。

■今後の展開

IMJ　Marketing & Technology Labsでは、集客施策からWeb＆モバイルサイトの最適化、顧客育成まで、一貫した「マーケティングROI最大化」を実現すべく、ソリューション提供やコンサルティングサービス提供をしております。 今回の「ClickM＠iler.jp」の販売開始によって、顧客育成を重視したマーケティングサービス領域を更に強化し、今後、より一層クライアントのニーズに応え、オンラインビジネスの成功に貢献してまいります。

■各社概要

【ダブルクリック株式会社について】
ダブルクリック株式会社は、全世界でネット広告配信技術の業界標準となっている米ダブルクリック社（DoubleClick Inc.）の『DART』をはじめ、メールマーケティング、モバイルマーケティング、ウェブサイト分析など、ネットマーケティングのあらゆるフェーズに対応する強力なソリューションをそろえ、顧客企業のマーケティングをテクノロジーの面から支援しています。

【株式会社アイ・エム・ジェイについて】
1996年に設立。2001年に大阪証券取引所ヘラクレス市場に上場しました。IMJは、個性豊かな集合体としてインタラクティブ・エージェンシーNo.1を目指し、Webインテグレーション、モバイルインテグレーション、エンタテインメント、広告マーケティングの4事業を展開しています。

※ 文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。